fot. Małgorzata Turecka
Jeżeli pacjent uważa, że zostało naruszone prawo do ochrony zdrowia może złożyć skargę również do innych instytucji niż NFZ.
– W sytuacji naruszenia prawa do poszanowanie intymności i godności skargę można złożyć do rzecznika praw pacjenta, natomiast w sytuacji zastrzeżeń do sposobu leczenia do rzecznika odpowiedzialności zawodowej lekarzy przy Okręgowej Izbie Lekarskiej. Do rzecznika odpowiedzialności zawodowej pielęgniarek i położnych przy Okręgowych Izbach Pielęgniarek i Położnych składa się skargę w sytuacji zastrzeżeń do sposobu zachowania albo postępowania pielęgniarki lub położnej – informuje Małgorzata Kołpak-Kowalczuk z zespołu prasowego podlaskiego oddziału NFZ.
Ważne jest, że zastrzeżenia pacjentów dotyczące sposobu leczenia należy kierować w pierwszej kolejności do osób zarządzających podmiotami leczniczymi udzielającymi świadczeń zdrowotnych, czyli do dyrekcji szpitala czy przychodni.
Rocznie do podlaskiego oddziału NFZ wpływa blisko 150 skarg na personel medyczny. (hk)
