ZUS w Białymstoku, fot. Ewelina Andrzejewska
W październiku w całym kraju zarezerwowano ponad 1100 takich e-wizyt w ZUS. Jednak w przypadku aż 350 z nich klienci nie stawili się na umówione spotkanie w sieci. Tylko co szósta osoba zrezygnowała z wideoporady. ZUS przypomina, że nie odwołując takiego spotkania pozbawiamy inne osoby możliwości skorzystania z nowej usługi.
– Bezpośrednio po dokonaniu rezerwacji oraz w dniu e-wizyty ZUS przekazuje link do rezygnacji z zaplanowanego spotkania, jeśli klientowi coś wypadło, albo już go nie potrzebuje. Apelujemy, aby korzystać z tej funkcji, jeśli wiemy, że nie weźmiemy udziału w e-wizycie, ponieważ w tym czasie połączyć się może ktoś inny w równie ważnej i pilnej sprawie – mówi Katarzyna Krupicka, rzecznik ZUS województwa podlaskiego.
W Białymstoku wideokonsultacje działają od kilku dni. Jak dotąd skorzystało z nich ponad 50 osób. (mt/mc)
